介護の現場では、利用者や家族、職員同士とのコミュニケーションが重要です。しかし、コミュニケーションには、さまざまな方法や工夫が必要です。そこで、介護のコミュニケーションに関する資格を取得することで、スキルアップやキャリアアップを目指す人もいます。この記事では、介護のコミュニケーションの資格として、介護コミュニケーションアドバイザーと高齢者コミュニケーターの2つを紹介します。それぞれの資格の特徴や取得のメリットや方法について解説していきます。
介護コミュニケーションアドバイザーとは？
介護コミュニケーションアドバイザーとは、介護の現場で必要なコミュニケーションスキルが身につく資格です。一般財団法人日本能力開発推進協会が認定している民間資格です。要介護者の気持ちを理解し、介助時に適切な対応や声かけを実践するための知識を学びます。高齢者に対する敬語の使い方や傾聴などが自然とできるようになるため、介護に必要なコミュニケーションスキルが身につきます。最終的には、利用者に寄り添った介護ができるようになるため、質の高い介護が可能となります。
介護コミュニケーションアドバイザーの取得のメリット
介護コミュニケーションアドバイザーを取得することで、以下のようなメリットがあります。
- 利用者や家族との信頼関係を築ける：介護コミュニケーションアドバイザーでは、相手の立場に立ったコミュニケーションの取り方や様々なシチュエーションに合わせた共感の方法などを学ぶことができます。そのため、人や場面に合わせたコミュニケーションを身につけることが可能です。高齢者の人に寄り添ったコミュニケーションを取ると相手も心を開きやすくなり、信頼関係を築けるようになります。
- 職場の雰囲気が良くなる：介護施設では、コミュニケーション不足が原因で人間関係のトラブルが起こりやすいです。介護コミュニケーションアドバイザーでは、そのような人間関係のトラブルを未然に防ぐ方法や発生してしまった時の収め方も学ぶことができます。発生するトラブルの数を減らすことができれば、施設内の雰囲気も良くなります。
- 頼られる存在になる：相手のことを考えて適切なコミュニケーションが取れる人は、介護施設を利用している要介護者だけでなく、その家族からも頼りにされることが多いです。また、同じように良好なコミュニケーションを取りたいという同僚からもアドバイスを求められたり、相談に乗るという形で必要とされるでしょう。
- 仕事が楽しくなる：介護コミュニケーションアドバイザーで学ぶと、利用者やその家族と良好な関係を築くことができます。そして、トラブルを予防したり解決できれば、職場の雰囲気も良くなります。さらに、そうした関係の構築や問題の解決を自身の力でできるということで自信にも繋がります。その結果として、仕事をするのが楽しくなります。
介護コミュニケーションアドバイザーの取得の方法
介護コミュニケーションアドバイザーの取得の方法は、以下の通りです。
- 指定の講座を受講する：資格を取得するためには、キャリカレの講座を受講して試験に合格する必要があります。講座はメールで気軽に学べる通信講座で、受講費用は49,600円です。講座の内容は、介護コミュニケーションの基本的な考え方、技法、実践などが含まれます。
- 検定試験に合格する：講座の全カリキュラムを修了すると、検定試験を受験することができます。検定試験は在宅での受験で、受験料は5,600円です。試験問題は、テキストに沿った内容で、選択式と記述式の2種類があります。合格基準は、選択式が80％以上、記述式が60％以上の正答率です。
- 資格を取得する：検定試験に合格すると、介護コミュニケーションアドバイザーの資格を取得できます。資格証が郵送されるので、自分の実力を証明することができます。
高齢者コミュニケーターとは？
高齢者コミュニケーターとは、高齢者とのコミュニケーションに関する知識や技術を持った人材のことです。高齢者コミュ ニケーションに関する知識や技術を身につけることで、高齢者との円滑なコミュニケーションができるようになります。高齢者コミュニケーターは、日本高齢者コミュニケーション協会が認定している民間資格です。高齢者の心理や生活、認知症や聴覚障害などの特徴を学びます。高齢者に対する敬語の使い方や話し方、聞き方、話題の選び方なども学びます。最終的には、高齢者に対する理解や尊重、信頼を深めることができるようになります。
高齢者コミュニケーターの取得のメリット
高齢者コミュニケーターを取得することで、以下のようなメリットがあります。
- 高齢者とのコミュニケーションがスムーズになる：高齢者コミュニケーターでは、高齢者の特徴や状態に合わせたコミュニケーション方法を学ぶことができます。そのため、高齢者とのコミュニケーションがスムーズになります。高齢者とのコミュニケーションがスムーズになると、高齢者のニーズや要望が把握できたり、高齢者の満足度や快適度が高まったりします。
- 高齢者との関係が良好になる：高齢者コミュニケーターでは、高齢者に対する理解や尊重、信頼を深めることができます。そのため、高齢者との関係が良好になります。高齢者との関係が良好になると、高齢者の心理的な安定や健康が促進されたり、高齢者の生きがいや希望が与えられたりします。
- 高齢者に関する知識や技術が身につく：高齢者コミュニケーターでは、高齢者に関する知識や技術が身につきます。そのため、高齢者に関する仕事やボランティアなどに活かすことができます。高齢者に関する知識や技術が身につくと、自分の能力や価値が高まったり、キャリアアップのチャンスが増えたりします。
高齢者コミュニケーターの取得の方法
高齢者コミュニケーターの取得の方法は、以下の通りです。
- 指定の講座を受講する：資格を取得するためには、日本高齢者コミュニケーション協会の講座を受講して試験に合格する必要があります。講座はオンラインで気軽に学べる通信講座で、受講費用は29,800円です。講座の内容は、高齢者の心理や生活、認知症や聴覚障害などの特徴、高齢者に対する敬語の使い方や話し方、聞き方、話題の選び方などが含まれます。
- 検定試験に合格する：講座の全カリキュラムを修了すると、検定試験を受験することができます。検定試験は在宅での受験で、受験料は3,300円です。試験問題は、テキストに沿った内容で、選択式と記述式の2種類があります。合格基準は、選択式が80％以上、記述式が60％以上の正答率です。
- 資格を取得する：検定試験に合格すると、高齢者コミュニケーターの資格を取得できます。資格証が郵送されるので、自分の実力を証明することができます。
まとめ
この記事では、介護のコミュニケーションの資格として、介護コミュニケーションアドバイザーと高齢者コミュニケーターの2つを紹介しました。それぞれの資格の特徴や取得のメリットや方法について解説しました。介護のコミュニケーションの資格を取得することで、高齢者との円滑なコミュニケーションができるようになります。また、自分のスキルやキャリアにもプラスになります。介護のコミュニケーションの資格を参考にして、ぜひコミュニケーションのスキルを磨いてみてください。